nouveaux chatbots
Permettez à vos clients de trouver ce qu’ils cherchent en un clin d’œil. Nos chatbots intelligents sont là pour guider vos clients à travers votre gamme de produits et services, leur offrant des réponses instantanées et une expérience de recherche sans effort.
Chatbots avec IA intégré
Un chatbot avec de l'ia. Votre client aura l'impression d'avoir un assistant personnalisé
Pour toutes les platformes
Que se soit sur smartphone, tablette ou ordinateur, votre client aura accès à son assitant personnel
Plus de ventes
Permet d'orienter le client vers le produit qu'il désire en un instant et de le suivre tout au long de la vente
Ce que nous offrons avec nos chatbots
Ce dont vous bénéficiez
- Chatbot entraîné avec vos données + combiné à de l’IA
- Intégration du chatbot dans WhatsApp, Instagram, Facebook et Teams
- Création d’un tunnel de vente avec le chatbot intégré dedans ou intégration dans votre tunnel existant
- Création d’un hook avec des notifications quand vos clients arrivent sur le site
- Implémentation d’un système de notation pour suivre la satisfaction client
- Possibilité pour le client d’envoyer un mail directement depuis le chatbot ou de cliquer sur un bouton « Contacter un agent »
- Monitoring de conversation pour surveiller que le chatbot ne dit pas n’importe quoi
- Rédaction de rapport toutes les deux semaines qui comprend:
- Analyse des conversations du chatbot
- Optimisations publiées toutes les deux semaines
- Historique des changements dû au monitoring
- Rapport mensuel d’un rapport du retour sur investissement (des pubs + du chatbots par rapport aux revenus générer + ce qu’il faudrait faire dans le futur pour améliorer le ROI)
- Formation du personnel pour qu’il puisse faire de petites modifications + Support de notre part s’il y a un problème
- Interface visuelle complètement personnalisable selon votre site
Chatbot de Vente
Votre problème
1. Perte du prospect :
Votre client commence sa Sans un chatbot, vous risquez de perdre des prospects précieux lorsqu’ils visitent votre site ou votre tunnel de vente. Les visiteurs peuvent être découragés par l’absence de réponses immédiates à leurs questions, ce qui les amène à quitter le site sans convertir.
2. Navigation Manuelle :
Votre client commence sa quête en parcourant les catégories du site, en cliquant sur les menus déroulants et en naviguant entre les pages. Cette méthode peut être fastidieuse, surtout si le site est vaste.
3. Saisie de Mots-Clés :
Si il a une idée précise du produit que vous recherchez, il peut saisir des mots-clés dans la barre de recherche. Cependant, des erreurs de saisie ou des termes inappropriés peuvent conduire à des résultats décevants.
4. Filtres et Tri :
Le client peut affiner ses résultats à l’aide de filtres et d’options de tri. Mais cela exige souvent de faire des choix parmi de nombreuses options, ce qui peut être confus.
Notre Solution
1. Augmentez vos taux de conversion
Pour éviter cette perte de prospects, l’implémentation d’un chatbot sur votre site ou dans votre tunnel de vente peut être la solution idéale. Un chatbot peut répondre instantanément aux questions des visiteurs, les guider tout au long du processus d’achat, et maximiser les chances de conversion.
2. Conversation Naturelle :
Votre client active le chatbot et engage une conversation naturelle en lui expliquant ce qu’il recherche. Il Peut utiliser des phrases simples et le chatbot comprendra ses besoins.
3. Suggestions Personnalisées :
Le chatbot utilise l’intelligence artificielle pour analyser les demandes et propose des suggestions de produits pertinents. Il tient compte des préférences et des contraintes budgétaires de chaque clients.
4. Gain de Temps :
Au lieu de parcourir des pages interminables, votre client obtient rapidement des réponses ciblées, lui faisant gagner un temps précieux, ce qui améliore grandement l’expérience client et augmente les ventes.
4. Service 24/7 :
Le chatbot est disponible à tout moment, de jour comme de nuit, pour répondre aux besoins de vos clients, contrairement à un service client humain soumis à des horaires.
Solutions Personnalisées et Sur-Mesure
Conception entièrement personnalisée en fonction des besoins de nos clients. Chaque chatbot est différent et répond à des critères spécifiques fournit par nos clients
Expertise Technique Approfondie
L'équipe Time Growth est hautement qualifiée dans le développement de chatbots. Votre chatbot sera à la pointe de la technologie et du traitement de language naturel (NLP).
Optimisation Continue et Support
Après la création initiale du chatbot, nous nous engageons à surveiller les performances du chatbot et à fournir des améliorations continues pour une fonctionnalité optimale
Chatbot SAV
Votre problème
1. Coûts Élevés :
Le recrutement, la formation et la gestion d’une équipe de support client humaine peuvent représenter un investissement considérable en termes de temps et d’argent. Les coûts salariaux et les avantages sociaux peuvent rapidement peser sur la rentabilité.
2. Disponibilité Limitée :
Les agents humains ont des limites en termes de disponibilité. Les horaires de travail restreints signifient que les clients peuvent se retrouver sans assistance en dehors des heures d’ouverture.
3. Délais d’Attente :
Les clients peuvent être confrontés à des délais d’attente prolongés lorsqu’ils recherchent une assistance, ce qui peut entraîner une frustration et une diminution de la satisfaction client.
4. Erreurs Humaines :
Même les agents les plus compétents peuvent commettre des erreurs, notamment des erreurs de compréhension ou de traitement des demandes des clients.
5. Besoins Récurrents :
De nombreuses questions du service client sont récurrentes et pourraient être gérées de manière plus efficace avec l’automatisation.
Notre Solution
1. Réduction des Coûts :
Les chatbots ne nécessitent pas de salaires ni d’avantages sociaux, ce qui réduit considérablement les coûts opérationnels.
2. Disponibilité Continue :
Les chatbots sont toujours disponibles pour aider les clients, quel que soit le moment de la journée ou de la nuit.
3. Réponses Instantanées :
Les chatbots fournissent des réponses instantanées, éliminant ainsi les délais d’attente.
4. Précision et Cohérence :
Les chatbots offrent une précision et une cohérence inégalées dans la réponse aux questions des clients.
5. Automatisation Efficace :
Les chatbots gèrent efficacement les requêtes courantes, libérant du temps pour les agents humains pour traiter des tâches plus complexes.
Travaillons ensemble
un devis gratuit
Nous allons mettre au point un devis gratuitement, spécialement adapté à votre entreprise
Plan D'action
Comment allons nous implémenter le chatbot
Analyse des besoin
Analyse du SAV et du site du client de notre côté pour en faire un devis
Rencontre avec le client pour comprendre ses besoins.
Définir les objectifs, les cas d'utilisation et les fonctionnalités attendues du chatbot.
Identifier les données et les ressources disponibles pour la formation du chatbot.
Conception du chatbot
Examiner les options de déploiement (site web, application mobile, messagerie instantanée, etc.).
Créer une architecture de conversation avec des scénarios détaillés pour chaque cas d'utilisation.
Concevoir l'interface utilisateur du chatbot, y compris les messages d'accueil, les options de réponse, et les interactions utilisateur.
Déterminer la manière dont le chatbot s'intégrera à la marque et au site web du client.
Développer le chatbot et effectuer des tests approfondis pour identifier et corriger les erreurs potentielles.
Intégration & déploiement
Intégrer le chatbot sur le site web du client en utilisant des plugins ou des API appropriés.
Assurer une expérience utilisateur fluide en testant l'intégration sur différentes plates-formes et appareils.
Mettre en place une procédure de déploiement progressive pour minimiser les perturbations sur le site web existant.
Suivis & amélioration continue
Mettre en place des outils de suivi et d'analyse pour surveiller les performances du chatbot.
Recueillir les commentaires des utilisateurs et effectuer des ajustements en fonction des retours.
Planifier des mises à jour régulières pour améliorer les fonctionnalités et l'efficacité du chatbot.
Combien coûte un chatbot ?
Prix
Le coût d’un chatbot dépend de divers facteurs, notamment la complexité des fonctionnalités, le niveau d’intégration, le degré de personnalisation et les plateformes sur lesquelles il sera déployé. Pour obtenir un devis précis et adapté à vos besoins, nous vous encourageons à nous contacter directement. Notre équipe se fera un plaisir d’évaluer votre projet et de discuter des options disponibles, en tenant compte de votre budget. Contactez-nous aujourd’hui pour obtenir un devis personnalisé et gratuit afin de découvrir comment un chatbot peut bénéficier à votre entreprise.
Contactez-nous
Si vous avez des question, des demandes ou que vous voulez un complément d’information, n’hésitez pas à nous contacter.